Как можно подключиться к СТРИМ?
В настоящее время сети "СТРИМ" есть во всех районах города. Ими оборудованы практически все многоэтажные дома. Для подключения необходимо заключить договор на абонентское обслуживание, оплатить стоимость доступа к сети и абонентскую плату за месяц. Для оформления договора Вы можете пригласить нашего специалиста по телефону контактного центра 8 800 250 0890 или прийти в места продаж и обслуживания лично. Кроме этого, вы можете оставить свою заявку на подключение на нашем сайте. С Вами обязательно свяжутся и согласуют удобное для Вас время подключение.
Каковы условия повторного подключения при смене места жительства?
Если Вы переезжаете в дом, подключенный к нашей Сети, Вам необходимо подъехать в места продаж и обслуживания абонентов и перезаключить договор на новый адрес. В этом случае повторное подключение для Вас бесплатно.
Меня отключили за неуплату. Каковы условия повторного подключения?
При отключении за неуплату, Вам необходимо погасить задолженность в местах продаж и обслуживания абонентов, оплатить стоимость возобновления оказания услуг согласно прейскуранту и подать заявку повторное подключение к сети.
Можно ли подключить сразу несколько телевизоров и сколько за это нужно платить?
Можно, причем размер абонентской платы от количества телевизоров в помещении не изменяется. Размер абонентской платы может быть изменен в случае если для подключения дополнительного телевизора(ов) используется отдельный отвод.
Можно ли отключиться от сети на время отпуска?
Абонент вправе временно отключиться от сети. Отключение производится по письменному заявлению абонента. Услуга не тарифицируется.
Я живу в кооперативном доме. Что нужно, чтобы наш дом был подключен к «СТРИМ-ТВ» в г. Калуга?
Монтаж сети осуществляется при наличии технической возможности оказания услуг. Необходимо согласие жильцов и заключение договора на монтаж сети в доме в лице уполномоченного на это председателя.
Я не являюсь ни собственником, ни главным квартиросъемщиком квартиры, по местонахождению которой хотел бы подключить Кабельное телевидение и/или Интернет СТРИМ. Что мне делать в этом случае?
Вам необходимо получить письменное разрешение от собственника квартиры (главного квартиросъемщика) на подключение услуги Кабельного телевидения и/или Интернет по местонахождению жилого помещения. При предъявлении данного разрешения Специалист Абонентского пункта оформит заявку на подключение выбранных услуг по Вашему адресу (при наличии технической возможности).
Бланк Письменного согласия…
Заполненные бланки принимаются в Абонентском пункте по адресу: г. Калуга, ул. Плеханова, д. 20.
Мне не пришла квитанция на оплату Кабельного телевидения и/или Интернет. Как я могу оплатить услуги в этом случае?
Без квитанции оплатить услуги Вы можете в абонентском пункте СТРИМ по адресу: г. Калуга, ул. Плеханова, д. 20. Помимо этого оплатить услуги без платежных документов можно в терминалах Сбербанка и Газэнергобанка.
Если для Вас наиболее удобен способ оплаты с квитанцией в отделениях почтовой связи или кассах банков Вы можете воспользоваться бланком квитанции.
Бланк квитанции…
При такой форме оплаты обратите внимание на точность и достоверность указываемой Вами в бланке квитанции информации. Своевременное и точное зачисление денежных средств на лицевой счет Абонента не может быть гарантированно при указании неверной и/или неразборчивой информации.
